Política de reembolsos y devoluciones

Fecha de vigencia: 10 de septiembre de 2023

Gracias por elegir Hosanna Skin Care para sus necesidades de jabón artesanal. Estamos muy orgullosos de elaborar jabones artesanales de alta calidad, elaborados con amor y cuidado. Sin embargo, debido a la naturaleza única de nuestros productos, lamentamos informarle que no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos por ninguna compra realizada en hosannaskincare.com. Lea atentamente esta política antes de realizar una compra.

Sin devoluciones ni reembolsos
Los jabones artesanales se elaboran individualmente y cada lote puede variar ligeramente en color, aroma y textura. Creemos que estas variaciones son parte de lo que hace que nuestros productos sean especiales. Debido a esto, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos por ningún motivo, incluidos, entre otros:

1. Preferencias de aroma: Si el aroma del jabón no cumple con sus expectativas personales, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos.
2. Reacciones alérgicas: Si bien nos esforzamos por utilizar ingredientes naturales y respetuosos con la piel, recomendamos revisar nuestra lista de ingredientes detenidamente antes de realizar una compra. Si experimenta una reacción alérgica, busque atención médica y no podremos ofrecerle un reembolso.
3. Envíos dañados o perdidos: Ponemos sumo cuidado en empaquetar sus pedidos de forma segura para evitar cualquier daño durante el tránsito. Sin embargo, si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de su pedido. Haremos todo lo posible para abordar la situación y trabajar para lograr una resolución satisfactoria.

Contactar con el soporte
Si tiene alguna inquietud o problema con su compra, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Nuestro equipo dedicado hará todo lo posible para ayudarlo y brindarle orientación para garantizar su satisfacción con nuestros productos.

Cancelaciones
Entendemos que a veces es posible que deba cancelar un pedido antes de que se envíe. Si desea cancelar su pedido, contáctenos en [email protected] lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud si el pedido aún no ha sido procesado.

Cambios a esta política
Hosanna Skincare se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio a esta política entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar una compra en hosannaskincare.com, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de devoluciones y reembolsos y acepta cumplir con sus términos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, contáctenos en [email protected].

Gracias por elegir Hosanna Skin Care y apreciamos su apoyo a nuestros productos de jabón artesanal.