Es normal tener preguntas al cambiar a un desodorante natural, y preferimos explicarlo todo con detalle a dejarte con dudas. A continuación, encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, puedes escribirnos un mensaje.
Productos e ingredientes
¿Sus desodorantes contienen aluminio?
No. Todos los desodorantes Hosanna son completamente libres de aluminio. En lugar de obstruir las glándulas sudoríparas como lo hacen los antitranspirantes con aluminio, nuestras fórmulas utilizan hidróxido de magnesio para elevar el pH de la superficie de la piel, creando un ambiente menos propicio para las bacterias que transforman el sudor en mal olor. Tu transpiración será normal.
¿Existe un período de adaptación al cambiar a un desodorante natural?
Para muchas personas, sí. Al dejar de usar un antitranspirante con aluminio, el cuerpo tarda entre una y cuatro semanas en regular sus niveles de sudor y bacterias. Al principio, puede notar mayor humedad o un olor más fuerte. Esto es temporal y puede volver a aplicarlo al mediodía si lo necesita. La mayoría de las personas se sienten más cómodas en un mes, aunque la duración varía de una persona a otra.
¿Cuál es el problema con el bicarbonato de sodio en los desodorantes?
El bicarbonato de sodio neutraliza eficazmente los olores, pero su alto pH es el ingrediente que con mayor frecuencia irrita las axilas sensibles. Todas las fórmulas de Hosanna están libres de bicarbonato de sodio y, en su lugar, contienen hidróxido de magnesio, que se disuelve más lentamente y eleva el pH gradualmente en lugar de hacerlo de forma repentina.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, nunca realizamos pruebas en animales, ni tampoco nuestros proveedores. Nuestras fórmulas contienen cera de abeja, por lo que no son veganas; esta información se especifica tanto en el envase como en la página del producto para que puedas decidir qué se ajusta mejor a tus valores.
¿Sus productos son seguros para pieles sensibles?
Formulamos nuestros productos pensando en las pieles sensibles: sin aluminio, bicarbonato de sodio, parabenos ni fragancias sintéticas. Dado que los ingredientes naturales siguen siendo activos, recomendamos realizar una prueba de sensibilidad de 24 horas en la parte interna del antebrazo antes de su uso regular. Si prefiere evitar por completo los aceites esenciales, la línea Pure Collection es la fórmula base sin ninguno.
¿Sus productos son seguros durante el embarazo o la lactancia?
Muchas clientas usan Hosanna durante el embarazo y la lactancia, y la fórmula sin aluminio ni bicarbonato de sodio es una opción común. Sin embargo, la sensibilidad varía y algunos aceites esenciales deben usarse con precaución durante el embarazo. Siempre recomendamos consultar con su médico sobre cualquier ingrediente antes de incorporarlo a su rutina.
¿Cómo lo aplico?
Aplícalo sobre las axilas limpias y secas. Gira la base hacia la derecha para dispensar el producto, presiónalo sobre la piel durante unos segundos para que el calor corporal ablande la manteca y luego deslízalo suavemente. Dos o tres pasadas por axila son suficientes; aplicar demasiado deja residuos sin brindar protección.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Procesamos pedidos pequeños en un plazo de uno a dos días hábiles, y el envío nacional estándar suele tardar de tres a cinco días. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento en el momento en que se envíe su pedido. Encontrará todos los detalles en nuestra página web. Envíos y devoluciones página.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento no; solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Indicarlo aquí es más económico para todos que dejar que el cliente llene el carrito y se entere al finalizar la compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Debido a que actuamos con rapidez para enviar los pedidos, el plazo es corto. Escríbanos a través de nuestro contacto Indíquenos su número de pedido lo antes posible y, si aún no se ha enviado, haremos todo lo posible para ayudarle.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
Debido a que nuestros productos artesanales se aplican directamente sobre la piel, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por ningún motivo. Una vez que un pedido sale de nuestras instalaciones, no podemos verificar que esté intacto y nunca lo enviaremos a otra persona. Publicamos la lista completa de ingredientes para que pueda evaluar la fórmula antes de comprar. Si un pedido llega dañado o no es lo que pidió, la situación es diferente: contáctenos dentro de los siete días y lo resolveremos. La política completa se encuentra en nuestra página web. Política de reembolsos y devoluciones página.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o se pierde?
Empaquetamos cada pedido con cuidado, pero si llega dañado o se pierde durante el transporte, infórmenos en un plazo de siete días desde la entrega (una foto sería de gran ayuda) y buscaremos una solución.
Acerca de Hosanna
¿Cómo se fabrican sus productos?
Todo se mezcla a mano en pequeños lotes en Florida. Producir en cantidades limitadas nos permite verificar cada lote, mantener las fórmulas frescas y saber exactamente qué ingredientes contienen.
¿Qué hace que Hosanna sea diferente?
Una etiqueta clara y concisa. Sin aluminio, sin bicarbonato de sodio, sin parabenos, sin fragancias ocultas; y cada ingrediente se detalla por completo, con una explicación de su función. Preferimos explicarte cómo funciona una fórmula antes que prometerte resultados.
¿Aún tienes preguntas?
Si su pregunta no está contemplada aquí, nos encantaría escucharla, ya sea sobre algún problema con la piel sensible, ayuda para elegir una fragancia o alguna duda sobre un pedido.
